Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Lernbegleitung, Lerncoaching und Sprachförderung
(Stand: April 2026)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Change im Bereich Lernbegleitung, Lerncoaching und Bildungsförderung.
Kund:innen sind in der Regel die Erziehungsberechtigten der teilnehmenden Kinder und Jugendlichen.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
2. Anfrage und Vertrag
Anfragen können über das Online-Anmeldeformular auf der Website, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
Nach Eingang der Anfrage erhalten Kund:innen alle weiteren Informationen zur Organisation sowie eine Terminabstimmung. Die aktuellen Preise sind transparent auf der Website ersichtlich.
In besonderen Fällen (z. B. bei sozialer Bedarfslage oder individuellem Förderbedarf) können angepasste Konditionen vereinbart werden.
Der Vertrag kommt zustande, sobald eine Terminvereinbarung erfolgt oder die Teilnahme mündlich oder schriftlich bestätigt wird.
Die erste Einheit findet als kostenloses Erstgespräch (ca. 30 Minuten) statt und dient dem gegenseitigen Kennenlernen sowie der Einschätzung des individuellen Förderbedarfs.
3. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt im Voraus per Überweisung. Termine werden nach Zahlungseingang verbindlich reserviert.
Die Bezahlung kann durch die Erziehungsberechtigten oder durch Dritte (z. B. Förderstellen, Institutionen oder private Unterstützer:innen) erfolgen.
Die Preise verstehen sich ohne Umsatzsteuer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmerregelung).
4. Leistungsbeschreibung
Die Lernbegleitung findet – je nach Anmeldung – im Einzelsetting oder in Gruppen statt. Beide Formate bieten ein unterstützendes Lernumfeld, in dem Kinder individuell gefördert und in ihrer Entwicklung gestärkt werden.
Das Lerncoaching erfolgt ausschließlich im Einzelsetting, um eine besonders intensive, persönliche und zielgerichtete Begleitung zu gewährleisten. So kann gezielt auf die Stärken, Herausforderungen und Lernprozesse jedes einzelnen Kindes eingegangen werden.
Die Inhalte orientieren sich am individuellen Lernstand sowie an den Bedürfnissen der Teilnehmer:innen und werden entsprechend angepasst.
Ein bestimmter Lernerfolg kann nicht garantiert werden.
5. Termine und Absageregelung
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in Rechnung gestellt, sofern kein triftiger und nachweisbarer Grund vorliegt.
Von Change abgesagte Termine werden selbstverständlich nachgeholt oder nicht verrechnet.
Die Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier.
6. Haftung
Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung. Für Schäden, die durch unsachgemäßes Verhalten oder die Missachtung von Anweisungen entstehen, wird keine Haftung übernommen. Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer:innen wird keine Haftung übernommen.
7. Urheberrecht
Alle im Rahmen der Lernbegleitung und des Coachings zur Verfügung gestellten Materialien (z. B. Arbeitsblätter, Konzepte oder Unterlagen) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung durch Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Change nicht gestattet.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Organisation und Durchführung der vereinbarten Leistungen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person bzw. der Erziehungsberechtigten. Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung, abrufbar hier.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Graz.
Kontakt
Josefine Gjergji-Neziraj, BEd
CHANGE - Das Lernstudio
Lernbegleitung / Lerncoaching / Sprachförderung
Laimburggasse 20, 8010 Graz
learncoach.graz@gmail.com
+4366499443220
www.learncoach-graz.at